政务服务还需让最后一公里更畅通_时事政治_中公教育网-亚搏体育app官网

亚搏体育app官网

亚搏体育官方app:简介:中公时事政治频道改版国内国际时事政治热点,并获取时事政治热点、时政模拟题、时事大事记及时事政治热点汇总等。今天我们注目–时政热点:政务服务还需让最后一公里更加通畅。政府部门咨询电话,是企业、群众取得政务服务的便利地下通道。

但近日记者找到,在山东,一些地方政府部门的咨询电话却在伪装。(4月13日 新华网)政务服务热线,是政府密切联系群众,听取意见、理解社情民意,乡里排忧解难,拒绝接受群众监督的最重要渠道。

其充分发挥着政府与人民群众联系的纽带、桥梁起到。如果群众对牵涉到政务服务事项展开政策咨询、体现服务表达意见、滋扰检举问题等,只是通过政务服务热线的法院、责成和恢复,而群众不得而知理解问题的解决问题工程进度,不致影响热线服务起到的充分发挥,也不致影响群众对政务服务工作的满意度。近年来,各地为提升政府办事效率,提高政务服务水平,以统一政务咨询滋扰检举平台、统合热线电话和网络等法院平台,减缓前进政务服务仅有跑完一次改革,把凡是群众和企业到政府办理的公共服务事项,由原本的各部门分开热线一起统合到12345一号通。一号通的经常出现,解决问题了以前那种机构过多、各管一段、互相推诿的现象,不仅便利了群众,群众只必须电话一个电话就可精彩已完成咨询、滋扰等。

也提升了政务服务效率,增加了因群众对部门职能不明,造成问题在部门之间往返的转办,甚至经常出现推卸责任现象。尽管如此,但从近年各地一号通的运营来看,政务服务一号通仅有是一个对群众表达意见法院、责成、恢复的平台,而确实对问题的解决问题还必须涉及职能部门或属地街道办事处。只不过,问题从法院到责成,从处理到恢复,各环节都腾出了适当的时限,对一些反复性较强、影响较小、急需较慢解决问题的问题,群众在与涉及职能部门和单位无法必要交流亚搏体育官方app的情况下,不能是静候佳音,不得而知知悉问题解决问题工程进度。

回应,群众不能是重复表达意见。如,夜间工地噪音类问题,直接影响群众的长时间睡觉,以致于就是影响一大片的群众,群众在滋扰后,急需告诉问题解决问题工程进度,而不是在噪音中等候那数个工作日后的恢复。事实上,许多的重复滋扰也正是源自政务服务热线经常出现的这一肠梗阻。政务服务热线的看起来直通又不通畅,不会直接影响企业和市民群众的办事效率和服务体验,久而久之,还不会沉醉于群众的耐性,影响政务服务的公信力和群众满意度。

因此,政务服务也急需拼弃形式主义、官僚主义瑕疵,以此次机构改革为契机,解决问题服务群众最后一公里问题,不仅要切断,更加要通畅。在法院群众表达意见过程中,主动公开发表涉及部门单位咨询电话,规范职能部门热线值班,涉及部门在收到问题责成后,立刻主动与表达意见群众作好服务接入,及时为群众排忧解难。笔者指出,只要时刻把人民的利益放到第一位,确实把构建人民群众对美好生活的憧憬作为奋斗目标,多从便民利民的角度乡里做到实事,就能大大提升群众对政务服务工作的满意度。文/邓尤福更加多涉及信息请求采访中公时事政治[正当理由声明]本文源于网络刊登,专供自学交流用于,不包含商业目的。

版权归原作者所有,如牵涉到作品内容、版权和其它问题,请求在30日内与本网联系,我们将立刻处置。_亚搏体育官方app。

本文来源:亚搏体育官方app-www.ylpti.com

相关文章